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LIC. ALBERTO FARIAS
Consultor Organizacional para la Capacitación de RRHH

MAR DEL PLATA - ARGENTINA
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TELÉFONOS
(0223) 473-1924 MDP
(0223) 155-306677 MDP
(011) 154-0969371 BS. AS.

 
Última Hora
DESARROLLO DE COMPETENCIAS: EL MODELO COTA EN LA GESTION SUSTENTABLE DE LOS RECURSOS HUMANOS (NUEVO 2007!)

SEMINARIO - TALLER 6 hs – 2 encuentros
A cargo del Lic. ALBERTO FARIAS
Consultor en capacitación organizacional de RRHH
alfariasconsultor@yahoo.com.ar

El clima de trabajo interno en que se desenvuelven los miembros de una empresa, empleados y directivos y el estilo de gerenciamiento de los recursos humanos por entrenamiento situacional a partir del diagnóstico de aptitudes es determinante para garantizar competencias.

El modelo COTA parte de la idea de convergencia de factores y apunta tanto a fortalecer las competencias laborales como la productividad y la calidad del producto-servicio, todo lo cual deriva en creación de un buen clima de trabajo.
Así como la clave de un buen lugar de trabajo es la motivación, esta se relaciona directamente con el tipo y estilo de gerenciamiento.

El confort laboral, la comunicación y la optimización de las competencias en la organización empresarial son condiciones indispensables para lograr estrategias de crecimiento y creatividad. En un clima de trabajo desmotivado, conflictivo y frustrante no se puede crear, ni crecer en dirección al ofrecimiento de excelencia y buen trato. Comprender los errores es comenzar a organizar el cambio imprescindible para no degradarse o desaparecer del mercado competitivo.

Algunos temas a desarrollar

01 - Relaciones laborales y relaciones humanas: el modelo COTA
02 - Desarrollo de competencias
03 - Personalidad y desempeño laboral: la persona justa en el lugar justo
04 - Tarea,personalidad y situación
05 - La calidad no nace…se hace.
06 - Combatiendo la rutina
07 - ¿Por qué se cansa la gente?
08 - Como sacar lo mejor de cada empleado
09 - Qué hacer para optimizar el rendimiento del personal.
10 - Las necesidades y los cambios
11 - La relación con los empleados
12 - Como calificar a sus empleados
13 - Modificación de conductas
14 - El sistema de premios y castigos.
15 - La importancia de los incentivos
16 - Autoridad, autoritarismo y liderazgo.
17 - Qué entendemos por autoridad
18 - El gerente "coach"

CONTACTO : alfariasconsultor@yahoo.com.ar



CURSOS  DE CAPACITACION ESPECIFICA "IN COMPANY"  (NUEVO!!!)

-LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA EMPRESA GASTRONÓMICA-EL JEFE PERFECTO -¿QUÉ HACE UN GERENTE COMO YO EN UN LUGAR COMO ESTE?-TÉCNICAS DE VENTA EN SALÓN
-COMO VENDER ASESORANDO
-CAPACITACIÓN PARA SUPERVISORES
-EL MODELO COTA Y LA EMPRESA CONVERGENTE
-CLIMA LABORAL Y PROTAGONÍSMO LABORAL
-LOS ESTILOS DE LIDERAZGO Y EL GERENCIAMIENTO ESTRATÉGICO
-NO ME DEJEN SOLO: EL TRABAJO EN EQUIPO-RRHH Y LA ATENCIÓN CLIENTELAR
-LA MOTIVACIÓN DEL PERSONAL
-CLIENTE Y PERSONALIDAD: TÁCTICAS DE ATENCIÓN
-TÉCNICAS DE SERVICIO: LA ATENCIÓN COMO VALOR DIFERENCIAL
-ALGUNOS PRINCIPIOS ELEMENTALES DE LA ATENCION DE MESA
  

Las cargas horarias son variables en cada caso en función de los objetivos introductorios o extensivos, el perfil de los destinatarios y las características de la empresa comitente

 CONTACTO: alfariasconsultor@yahoo.com.ar

 



ALGUNAS ORGANIZACIONES Y EMPRESAS DONDE SE HAN REALIZADO CURSOS DE CAPACITACION "IN COMPANY" 

.- Asociación Hotelera Grastronomica de Mar Del Plata

.- Asociación de Agentes de Propaganda Medica APM - Mar Del Plata

.- APHSA - Administradoras de Propiedad Horizontal S.A

.- Colegio de Odontólogos de la Provincia de Buenos Aires

.- Luro Authogar

.- Instituto Argentino de la Empresa

.- Facultad de Ciencias Sociales - Universidad del Salvador de Buenos Aires

.- Mar del Plata - Community College - Universidad CAECE MDP

.- Universidad Atlantida Argentina

.- USINA Cooperativa de San Bernardo

.- Fotos Nino.com

.- Hotel Villa Mora de Valeria del Mar

.- Universidad Nacional de Mar del Plata

.- Instituto Andrea Palladio de Mar del Plata

.- UBA Universidad Nacional de Buenos Aires

.- Supermercado Venezia de Miramar

.-Sanatorio Belgrano - Mar del Plata

.-One on One

.-Servicios Portuarios Integrados - SPI Astilleros - (UCIP) MDP

.-Moscuzza Redes (UCIP) MDP

 



NUEVO SEMINARIO INTEGRAL  

Seminario de Administración en Servicios de Salud ::.

 

Objetivo del Seminario:

Capacitar para la gestión de recursos y procesos en la administración general de las

organizaciones de salud, brindando al alumno conocimientos y técnicas de desempeño que

le permitan desarrollar tareas y funciones en empresas e instituciones del Sector

 

Contenidos Resumidos:

  • MODULO I: Introducción General Al Seminario

  • MODULO II: El Mercado De Servicios De Salud

  • MODULO III  : Introducción a la Administración Estratégica de Organizaciones de Salud

  • MODULO IV: Auditoria Medica

  • MODULO V: Responsabilidad legal y ética de Prestadores y Entidades Financiadoras de Servicios de Salud

  • MODULO VI: Prestaciones Medico Asistenciales – Nomenclador Nacional – No Nomencladas y Módulos

  • MODULO VII: Facturación de prestaciones médico asistenciales. (Taller de Práctica)

  • MODULO VIII: Herramientas de desarrollo laboral

  • MODULO IX:  Los procesos y la organización del producto-servicio

 

Profesores titulares a cargo 

Marcela Vera (coordinadora docente)

Abogada  – Maestría en Economía de la Salud y Organización de Instituciones de Salud (2004) – Especialización en Gestión de Riesgos en Salud (2006)– Beca UNESCO Bioética Clínica y Social (2007) – Docente  Formación Profesional – Secretariado Médico Municipalidad de Gral.Pueyrredón (2005-2006-2007) - Capacitadora Curso auxiliar administrativo de Servicios de Salud UCIP 2007.  

 

 

Alberto Farias  (coordinador docente)

Psicólogo (UBA) Consultor organizacional en Recursos Humanos y Atención clientelar – Profesor  universitario concursado a cargo  Psic de la Personalidad (FC Salud y S Social) UNMDP –  Profesor en Universidad Atlántida Argentina  e Instituto Argentino de la Empresa - Capacitador  permanente  in company” – Miembro asociado de ASET y ADRHA . Miembro Asociado Int. del Colegio Oficial de Psicólogos de España (COP)  

Ian Roubicek

Médico (UBA) Ex -jefe de residentes de clínica medica en el HPC Mar del Plata.  Maestría: Programa de efectividad clínica de la UBA, Hospital Italiano de Buenos Aires y Harvard School of Public Health - Ex - Médico Auditor de OSPIF,  OSPER y HRA,  OSDEP y M, EMSYS, Ex - Director Méd. en el  Instituto Médico Bolívar. - Actual Director Médico y Gerente Gral. del Centro Cardiovascular de Mar del Plata SA (Sanatorio Belgrano)  

 Pablo Alejandro De Francesco

Contador Público (UNMDP-2005) -Licenciado en Administración (UNMDP-2005) -M.B.A (2007-en curso)-Curso Anual de Gestión de Calidad en Servicios de Salud (2006- Cámara Argentina de Empresas de Salud - Universidad Maimmónides 2006).- 2005-2006: C.R.I. - Universidad del Salvador: Docente adjunto cátedras: Principios de Administración, Contabilidad General, Práctica Profesional y Contabilidad de Costos  

Silvana Zarco

Responsable de área de administración en Institución Sanatorial, Facturista especializada en prestaciones médico-asistenciales. Docente Municipal Formación Profesional – Secretariado Médico (2006-2007) - Capacitadora Curso auxiliar administrativo de Servicios de Salud UCIP 2007.  

 

 

Pablo Miozzi

 Maestrando en las Maestrías en Administración de Negocios (Univ. Nacional de Mar del Plata) y la Maestría en RRHH (Instituto Eurotechnology Empresas - España). Seminario de Actualización en Estrategia, gestión y TI (Universidad de San Andrés  y Fundacion OSDE). Postgrado en Negociación (Universidad Católica Argentina). Programa Avanzado de Perfeccionamiento en Management (Univ. Nacional de Gral. San Martin). Ingeniero en Informática (Universidad FASTA).  

Para descargar el temario completo y el CV de los docentes CLICK AQUI 


Lugar de realización:
Universidad CAECE
Las clases se dictan los días sábados de 9 a 13 horas
Inicio:
19 de Abril del 2008.
Duración: 30 clases (2 cuatrimestres)
Costo:  el curso se puede abonar de las siguientes formas
1 pago de $840
7 pagos de $140 cada uno

Consulte descuentos por mas de 1 empleado de la misma firma

.:: SE ENTREGA CERTIFICADO ::.
 


Informes e Inscripción
Olavarría 2464
(B7600ELH) Mar del Plata. Argentina
Tel/Fax (54-223)
499-3400

cursos@ucaecemdp.edu.ar
 



Sonriente ESCUCHA "LAS VOCES DEL CONSORCIO"  SABADOS de 12 a 13 POR RADIO RESIDENCIAS de MAR DEL PLATA  FM 96.5

Escuchar por Internet: www.lasvocesdelconsorcio.blogspot.com


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